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在使用光大银行APP时，收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机安全软件拦截：可能是由于用户手机中的安全软件误将光大银行的验证码信息拦截，用户可以尝试关闭安全软件，或者将光大银行添加到白名单中，以确保验证码信息能够正常接收。
2、网络问题：网络繁忙或者网络不稳定也会影响验证码的接收，可以检查手机网络状态，尝试切换到更稳定的网络环境，或者等待一段时间再次尝试获取验证码。
3、手机欠费或停机：如果手机欠费或停机，也可能无法收到验证码，可以检查手机余额和状态，确保手机处于正常使用状态。
4、输入的手机号码不正确：如果输入的手机号码有误，将无法收到验证码，请确保输入正确的手机号码。
5、系统故障：可能是光大银行系统出现故障导致验证码无法发送，这种情况需要等待银行系统恢复正常。
针对以上问题，可以尝试以下解决方法：
1、确保手机安全软件没有拦截光大银行的验证码信息，或将其添加到白名单中。
2、检查手机网络状态，尝试切换到更稳定的网络环境。
3、确保手机号码正确无误。
4、如果是其他原因导致的问题，可以联系光大银行客服寻求帮助，他们可以根据你的具体情况提供更详细的解决方案。
仅供参考，如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系光大银行客服寻求进一步的帮助和指导。